El mobbing

Pasaremos a continuación a exponer algunas de las estrategias más frecuentes en las situaciones de acoso laboral, lo que puede ayudarnos a clarificar si nosotros o algún compañero de nuestro entorno está sufriendo este problema. Estas estrategias pueden ir encaminadas a causar daño a la imagen personal de la víctima o a su imagen profesional. Normalmente ambos tipos de estrategia se combinan.

Las estrategias usadas para causar daño a la imagen personal y la autoestima de la victima son las siguientes:

• Gritos o insultos, tanto si la victima está sola como en presencia de otras personas.
• Amenazas y coacciones continuas.
• Trato diferente o discriminatorio.
• Ignorarle en las conversaciones y reuniones.
• Expandir rumores y calumnias.
• Criticas continuas a su trabajo, ideas y propuestas.
• Ridiculizar y parodiar sus ideas, características personales o laborales…
• Invasión de su privacidad revisando sus documentos o interviniendo su teléfono o correo electrónico.
• Ataques a sus características personales e ideas religiosas, políticas…

Por otro lado, encontramos las estrategias más habituales para dañar la imagen profesional de la víctima, entre las que podemos citar:

• Asignación de objetivos y plazos imposibles de cumplir.
• Sobrecarga selectiva de trabajo.
• Eliminación de responsabilidades.
• Asignación de tareas rutinarias y sin interés. En ocasiones, se puede dejar a la victima sin ninguna tarea que hacer.
• Modificación de sus responsabilidades y atribuciones sin comunicárselo.
• Retener o manipular información de su trabajo para que cometa errores
• Acusaciones de negligencia y faltas profesionales
• Infravaloración de su esfuerzo y atribución de sus éxitos a otras personas, a la suerte…
• Negativa a evaluar su desempeño profesional.
• Bloqueo de su carrera profesional negándole el acceso a ascensos o cursos de formación.
• Control continuo y exhaustivo de sus tareas con el objetivo de encontrar cualquier falta de la que acusarle.
• Bloqueo administrativo de su documentación: “Extravíos” o “retrasos” en los documentos o resoluciones que le afecten (nominas, vacaciones, días para asuntos personales…)
• Robo o destrucción de elementos que necesita para su trabajo

Todas estas acciones no son realizadas sólo por el acosador, sino que éste consigue la colaboración de los compañeros mediante la coacción, el abuso de autoridad o la persuasión, consiguiendo así que la persona se quede aislada, lo que multiplica los efectos negativos del acoso.